Nederlands
FranƧais
English (UK)
English
Deutsch
Pixmate verzendbeleid
Bij Pixmate zetten we ons in om uw bestellingen snel en veilig te bezorgen. Bekijk hieronder onze verzendgegevens.
Magazijnen en Vervoerders
Pixmate exploiteert meerdere magazijnen in Europa en de Verenigde Staten.
Daarnaast hebben we een efficiƫnt logistiek systeem gebouwd dat helpt de bezorgsnelheid te verbeteren en onze klanten een soepelere en betrouwbaardere verzendervaring biedt.
| Regio | Magazijnlocatie | Dienstgebied | Vervoerder | Notities |
|---|---|---|---|---|
| Duitsland | DE | Europa | DHL (standaard) / Snelle DPD-bezorging | DPD Fast Delivery vraagt extra ā¬4,95 |
| Frankrijk | FR | Europa | GLS (Standaard) | |
| Nederland | NL | Europa | Standaard DPD | |
| Verenigd Koninkrijk | Verenigd Koninkrijk | VK & Ierland | Royal Mail (Standaard) / Snelle DPD-bezorging | DPD Fast Delivery vraagt extra ā¬4,95 |
| Verenigde Staten | CA / SC | Verenigde Staten van Amerika | FedEx, UPS, USPS |
Verwerkings- en leveringstijd
- Onder normale omstandigheden komen bestellingen in aanmerking voor verzending op dezelfde dag als ze vĆ³Ć³r de onderstaande uiterste termijnen worden geplaatst:
- EU: Bestellingen geplaatst vĆ³Ć³r 12:00 uur (12:00 uur lokale tijd).
- ONS: Bestellingen geplaatst vĆ³Ć³r 16:00 uur (PST).
- Orderverwerkingstijd: 1ā2 werkdagen voor verzending.
- Geschatte levertijd: 1ā5 werkdagen, afhankelijk van je locatie en de gekozen vervoerder.
Gratis verzendbeleid
Wij bieden gratis standaardverzending voor kwalificerende bestellingen:
- Amerikaanse klanten: Bestellingen boven $20 gratis verzending; Bestellingen onder de $20 brengen een verzendkosten van $4,95 met zich mee.
- EU-klanten: Bestellingen boven ā¬25 (of gelijkwaardig) verzendvrij per verzending; Bestellingen onder de ā¬25 brengen een verzendkosten van ā¬4,95 met zich mee.
- Noordse landen: Bestellingen onder de $100 / ā¬100 brengen een extra verzendkosten van ā¬20 met zich mee.
Ordertracking
Je kunt je bestellingsstatus op elk moment volgen op onze pagina Order Tracking om op de hoogte te blijven van de laatste bezorginformatie.
Beschadigde of verloren pakketten
Als uw pakket beschadigd aankomt of verloren gaat tijdens transport, neem dan binnen 7 dagen na levering contact op met onze klantenservice (cs@pixmate.com).
Wij regelen een vervangende levering of bieden een andere passende oplossing zonder extra kosten voor u.
Geef alstublieft uw bestelnummer en relevante foto’s (indien van toepassing) om ons te helpen het probleem snel op te lossen.
Adrescorrectie na verzending
Als u na verzending van de bestelling een adreswijziging aanvraagt, wordt er een extra $18 voor de wijziging van de levering in rekening gebracht.
Zorg ervoor dat uw verzendinformatie correct is vĆ³Ć³r het afrekenen om extra kosten of leveringsvertragingen te voorkomen.
Klantenondersteuning
Als u vragen of zorgen heeft over uw zending, neem dan gerust contact op met ons klantenserviceteam: cs@pixmate.com
Aanvullende notities
- Bestellingen worden verzonden van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen.
- Bezorging naar afgelegen of landelijke gebieden kan iets langer duren.
