Pixmate-Versandpolitik

Bei Pixmate setzen wir uns dafür ein, Ihre Bestellungen schnell und sicher zu liefern. Bitte sehen Sie sich unten unsere Versanddetails an.

Lagerhäuser und Schiffstransporteure

Pixmate betreibt mehrere Lagerhäuser in Europa und den Vereinigten Staaten.

Außerdem haben wir ein effizientes Logistiksystem aufgebaut, das die Liefergeschwindigkeit verbessert und unseren Kunden ein reibungsloseres und zuverlässigeres Versanderlebnis bietet.

Region	Lagerstandort	Raststätte	Reederei	Notizen
Deutschland	DE	Europa	DHL (Standard) / Schnelle DPD-Lieferung	DPD Fast Delivery erfordert zusätzlich 4,95 €
Frankreich	FR	Europa	GLS (Standard)
Niederlande	NL	Europa	Standard-DPD
Vereinigtes Königreich	Vereinigtes Königreich	Großbritannien & Irland	Royal Mail (Standard) / Schnelle DPD-Zustellung	DPD Fast Delivery erfordert zusätzlich 4,95 €
USA	CA / SC	USA	FedEx, UPS, USPS

Bearbeitungs- und Lieferzeit

Unter normalen Umständen sind Bestellungen für den Versand am selben Tag berechtigt, wenn sie vor den unten angegebenen Stichtagszeiten aufgegeben werden:
- EU: Bestellungen wurden vor 12:00 Uhr (12:00 Uhr Ortszeit) aufgegeben.
- UNS: Bestellungen vor 16:00 Uhr (PST) aufgegeben werden.
Bestellbearbeitungszeit: 1–2 Werktage vor dem Versand.
Geschätzte Lieferzeit: 1–5 Werktage, abhängig von Ihrem Standort und gewähltem Zusteller.

Kostenlose Versandpolitik

Wir bieten kostenlosen Standardversand für qualifizierte Bestellungen an:

US-Kunden: Bestellungen über 20 US-Dollar ohne Versand; Bestellungen unter 20 $ verursachen eine Versandgebühr von 4,95 $.
EU-Kunden: Bestellungen über 25 € (oder gleichwertig) versandfrei; Bestellungen unter 25 € verursachen eine Versandgebühr von 4,95 €.
Nordische Länder: Bestellungen unter 100 $ / 100 € verursachen eine zusätzliche Versandgebühr von 20 €.

Bestellverfolgung

Sie können Ihren Bestellstatus jederzeit auf unserer Seite zur Bestellverfolgung verfolgen, um mit den neuesten Lieferinformationen auf dem Laufenden zu bleiben.

Beschädigte oder verlorene Pakete

Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt oder während des Transports verloren geht, wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung an unser Kundensupport-Team (cs@pixmate.com).

Wir organisieren eine Ersatzlieferung oder bieten Ihnen eine andere passende Lösung ohne zusätzliche Kosten an.

Bitte gib deine Bestellnummer und relevante Fotos (falls zutreffend) an, damit wir das Problem schnell lösen können.

Adresskorrektur nach dem Versand

Wenn Sie nach Versand der Bestellung eine Adressänderung beantragen, fällt eine zusätzliche Liefergebühr von 18 $ an.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Versandinformationen vor dem Checkout korrekt sind, um zusätzliche Gebühren oder Lieferverzögerungen zu vermeiden.

Kundensupport

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Sendung haben, können Sie sich gerne an unser Kundenservice-Team wenden: cs@pixmate.com

Zusätzliche Anmerkungen

Bestellungen werden von Montag bis Freitag verschickt, ausgenommen an Feiertagen.
Die Lieferung in abgelegene oder ländliche Gebiete kann etwas länger dauern.