Gebruiksvoorwaarden

Ingangsdatum: november 2025

Door toegang te krijgen tot of te gebruiken van de Pixmate-website (www.pixmate.com) of producten bij ons te kopen, ga je akkoord met deze Servicevoorwaarden, ons privacybeleid en verzendbeleid. Als u het er niet mee eens bent, gebruik dan alstublieft onze website en koop geen producten.

1. Consumentenrechten

• Alle klanten hebben een recht van 30 dagen om zich terug te trekken voor producten die online zijn gekocht.
• Voor aankoop worden consumenten geïnformeerd over: productprijs, verzendkosten, verwachte levering en de belangrijkste contractvoorwaarden.
• De retourverzendkosten worden meestal gedragen door de consument, tenzij Pixmate een prepaid retourlabel verstrekt.

2. Gegevensbescherming

• EU-gebruikers: Persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt volgens de AVG. Gebruikers hebben het recht om persoonlijke gegevens te raadplegen, te corrigeren of te verwijderen.
• Amerikaanse gebruikers: Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de toepasselijke Amerikaanse privacywetgeving.
• Alle gegevens worden beschermd met passende beveiligingsmaatregelen.

3. Bestellingen en Betaling

• Bestellingen zijn onderhevig aan acceptatie en beschikbaarheid van het product.
• De betaling moet de productprijs, belastingen, verzendkosten en toepasselijke douane- en invoerrechten omvatten.
• Bestellingen worden pas verwerkt na succesvolle betaling; Pixmate kan bestellingen annuleren of weigeren wegens betalingsproblemen of vermoedelijke fraude.

4. Verzending & Bezorging

Verzendopties, geschatte levering en tracking staan in ons verzendbeleid.

• EU-standaardlevering: 1–5 werkdagen, afhankelijk van het magazijn en de vervoerder.
• Amerikaanse standaardlevering: 1–5 werkdagen, afhankelijk van het magazijn en de vervoerder.
• Aanvullende verzendkosten kunnen van toepassing zijn voor Noordse landen, eilanden (VS & EU), afgelegen gebieden (EU) en verzoeken om versnelde bezorging.
• Klanten zijn verantwoordelijk voor invoerrechten, belastingen of douanekosten indien van toepassing.

5. Productveiligheid en -naleving

• EU-producten: CE-gecertificeerd, voldoen aan RoHS en REACH.
• Amerikaanse producten: Voldoen aan FCC, UL en andere toepasselijke veiligheidsvoorschriften.
• Alle producten bevatten gebruikshandleidingen en veiligheidsinstructies.

6. Intellectueel eigendom

• Alle inhoud (logo’s, tekst, afbeeldingen, video’s, software) is eigendom van Pixmate of zijn licentiegevers.
• Geen enkele inhoud mag worden gekopieerd, gereproduceerd, heruitgegeven of verspreid zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

7. Gebruikersgedrag U stemt ermee in niet:

• Gebruik de website voor illegale of ongeoorloofde doeleinden
• Interfereren met website-operaties
• Toegang tot andere accounts of beperkte gebieden zonder toestemming
• Upload virussen, malware, spam of schadelijke software

8. Beperking van aansprakelijkheid

• Pixmate is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade.
• De aansprakelijkheid is beperkt tot de aankoopprijs van het product of de dienst.
• Pixmate is niet verantwoordelijk voor verzendvertragingen, douanecontroles of overmacht.

9. Vrijwaring

U stemt ermee in Pixmate, haar partners en werknemers te vrijwaren en onschadelijk te houden voor eventuele claims, schade of kosten die voortvloeien uit uw gebruik van de website, schending van deze Voorwaarden of schending van rechten van derden.

10. Wijzigingen in de voorwaarden

• Pixmate kan deze Voorwaarden op elk moment bijwerken.
• Wijzigingen gaan direct in na het plaatsen van post.
• Voortgezet gebruik van de website betekent het accepteren van de herziene voorwaarden.

Neem contact op voor vragen: cs@pixmate.com